售楼部管理制度及处罚条例

　　 第一章 总则

　　 一.为规范员工的日常行为,加强组织纪律性,特制定本条例。

　　 二.本条例适用于业务体全体员工(含试用期员工及临时聘用员工),包括主管和普通职员。

　　 三.业务体对违反制度的员工,实行处罚与教育相结合的原则。

　　 第二章 行政管理及处罚条例

　　 一.考勤制度

　　 1.上班时间:

　　 1)到岗时间:8:50

　　 2)上岗时间:9:00--17:00

　　 3)午餐时间:12:00-12:45(安排值班,不允许空岗)

　　 4)值班时间:延至18:00

　　 2.员工超过到岗时间10分钟仍未到岗,视为迟到,迟到每次罚款50元,第一次口头提醒,第二次批评警告,当月迟到达三次,(来自:www.fangxiucai.com)业务体可决定该业务员的去留。

　　 3.员工未办理请假手续,提前离岗(包括值班时间),视为早退,按迟到规定办理。

　　 4.考勤制度由主管负责,定期向经理上报考勤表。

　　 5.主管安排员工排班表,报经理确认后执行。

　　 二.休假制度

　　 1.病假、事假须及时报业务主管请假,并获批后方可休假,他人转告无效。未经许可仍坚持休假,视为旷工。

　　 2.请假、休假两天或两天以上(事假、病假、婚假、丧假),须向经理办理请假手续,同时交接工作留下联络电话及地址。

　　 3.病假需出示医生证明,事假应说明原因,休假期间扣除当日工资。

　　 4.无故缺勤、即为旷工。无故旷工一天,扣除当月工资的30%,两天扣除当月工资的50%,三天予以除名,并扣除工资及所有佣金。

　　 5.每周业务员轮休一次,根据业务需要随时间调整,当个人休假与工作安排发生冲突时,应以工作为先,大局为重。

　　 6.参加展会期间员工停休,待会后再做安排。

　　 三.外出制度

　　 1.员工因销售需要外出,须向主管请示,经批准,方可离开,事后做好办事记录,报经理备案。

　　 2.员工外出办事,须携带必备的工具,项目简介、销售资料、名片、呼机等,并随时与业务体保持联系。

　　 3.员工外出办事完毕,须回到办公地点,不得擅自作其他的事情。

　　 4.员工外出拜访客户,如遇到问题,应及时与经理联系,取得帮助。

　　 未按以上规定办理的,一经发现,给予每次50元罚款。

　　 四.办公制度

　　 1.卫生

　　 员工负责各自岗位(楼面、电话)地面、桌椅的干净与整洁,每天开始工作前应做好各自办公区域内的清洁卫生;公共区域的卫生,员工按每天值日表轮流打扫,保持室内干净,桌面整洁,文件整齐。

　　 2.安全

　　 1)值班员工下班前应检查是否关好门窗(售楼处、样板间)。

　　 2)值班员工下班应做到人走灯灭,关闭空调、水、电,切断有关设备电源。

　　 3)员工不得在售楼处样板间内吸烟。

　　 4)员工要爱护公物,损坏物品的照价赔偿。

　　 3.着装

　　 工作期间必须统一着装,制服必须保持整洁;不得穿休闲服及其他奇装异服,梳怪异发型;不得穿拖鞋、短裤、背心;女生须化淡妆。

　　 4.严格遵守档案管理,借阅公司或业务体的文件应作登记,使用后及时交还。对违反者给予每次50元罚款。

　　 五.行为禁忌

　　 工作时间禁止做与工作无关及影响工作的事项:

　　 1.在指定地点以外的地方就餐;

　　 2.在工作时间吃东西(含口香糖)、化妆、聊天、睡觉;

　　 3.不严守岗位、擅自串岗、换岗;

　　 4.对业务体内其他员工及客户有不尊重的言行;

　　 5.私下传闲话或背后诋毁他人;

　　 6.在办公区域内高声喧哗(含高声传呼电话);

　　 7.工作时间看小说或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志;

　　 8.对经理要求协办的

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