房地产公司销售情报管理制度

　　 房地产公司销售情报管理制度摘要：销售日报表：每天的来访客户量、电话咨询数量、销售单位、销售面积、销售金额、客户来访渠道、购房首选因素

　　 源 自物业管理资料

　　 房地产公司销售情报管理制度

　　 第一章总则

　　 第一条为规范部门情报管理，特制订本制度。

　　 第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

　　 第二章具体规定

　　 第三条报告义务

　　 置业顾问、销售经理对顾客情况、销售状况、广告效果、市场情况的各项目应不断地注意并向上司报告。

　　 第四条情报汇报的种类及方法

　　 （一）日常报告：口头报告。

　　 （二）定期报告：书面报告。依照《销售日报表》、《销售周报》、《来访客户分析》、《成交客户分析》、《市场跟踪报告》。

　　 第五条情报的具体内容

　　 （一）销售日报表：每天的来访客户量、电话咨询数量、销售单位、销售面积、销售金额、客户来访渠道、购房首选因素

　　 （二）销售周报：本周来访客户量、累计电话量、客户来访渠道、销售金额、销售套数、销售面积、广告效果分析、存在的问题、改进建议

　　 （三）来访客户分析：客户的年龄、职业、学历、家庭情况、目前居住情况、购房目的、购房渠道、考虑因素、对项目的建议等

　　 （四）成交客户分析：同上

　　 （五）市场月报：本市销售状况、本区域销售状况、竞争楼盘销售情况、广告投放情况、楼盘的促销活动

　　 第六条报告书于每月底向营销部总监提示，营销部总监第2天向总经理提示。

　　 第七条情报档案管理

　　 销售文员负责对情报档案的整理和管理工作，将各种情报按类别汇编成册。

　　 第八条保密制度

　　 营销部每位员工有对情报保密的义务，不得将公司的销售机密向外界泄露。泄密人员将根据情节轻重受到口头警告、书面警告、通报批评、停职等处理。

　　 第三章附则

　　 第九条本制度解释权、监督执行权归营销部。

　　 第十条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。

　　 源 自物业管理资料

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