成功的销售要素－－售楼员必备

　　 成功的销售要素--售楼员必备摘要：六心1、耐心-凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明

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　　 成功的销售要素--售楼员必备

　　 一、专业知识

　　 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。

　　 二、六心

　　 1、耐心-凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

　　 2、关心-要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。

　　 3、热心-热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。

　　 4、诚心-销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。

　　 5、决心-接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

　　 6、旺盛的进取心-为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

　　 三、八力

　　 1、观察力-要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向，面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

　　 2、理解力-要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

　　 3、创造力-新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。

　　 4、想象力-要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。

　　 5、记忆力-房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。

　　 6、判断力-良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。

　　 7、说服力-有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。

　　 8、分析力-站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。

　　 四、丰富的常识

　　 与客户洽谈时，除了交换专业知识的意见外，不妨谈些主题外的闲话，若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧，可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力。

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