售楼部电话接听流程
时间：01-27 20:26:18 浏览：6388次来源：http://www.fangxiucai.com分类： 房地产销售
要求：
1、语言和蔼亲切，语速得当
2、能够突出物业特色，激发客户的好奇心
3、记录客户的联络方式
4、时间控制在3-5分钟
5、把客户邀约来现场
流程：
1、某某花园您好
2、请问先生/小姐贵姓
3、如何知道
4、介绍小区环境（突出卖点，吸引客户）
5、询问客户准备购买什么样的房子（面积，价格，预算等）
6、待客户回答后
——有：详细介绍
——无：推荐我们有的户型
7、留下联络方式（姓名，地址，电话）
8、邀约来现场
注意：
接听电话时要掌握主动权，不能被客户牵着鼻子走。
忌口头禅。
本文关键字：电话 房地产销售，房地产销售
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