置业顾问克服异议的五问序列法

每一位买房者所提出异议的原因是多种多样的。优秀置业顾问偶尔都能感觉到顾客到底会不会购买。当这种情况发生时，迅速弄清楚潜在客户不买的原因。要做到这一点，应考虑使用一系列预先设计好的问题：
Q1：您现在犹豫不决一定有原因。我想问一下是什么原因，可以吗？、从客户提出的异议能判断出客户是否需要。
Q2：除了这个，还有别的原因使你犹豫不决吗？
Q3：假设您能使自己确信……那么您想接着往下进行吗？
（如果回答是，继续推销，如果是否定回答，进行Q4）、从客户提出的异议能判断出客户是否需要。
Q4：一定还有别的原因，我可以问是什么吗？
（对方回答后回到Q2，也可直接问Q5或重得本系一二次后再用Q5）
Q5：什么才能使您信服呢？、从客户提出的异议能判断出客户是否需要。
成功的谈判者必须切实掌握对方的个性，心意，动机及需求，才能掌握对方的弱点，来说服对方购买，进而透过议价过程来达成最后交易。

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