ISO9001:2000质量标准培训试题

时间:01-27 20:25:40 浏览:6973来源:http://www.fangxiucai.com分类: 房地产培训

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   一、选择题(请将正确的答案填在空格内,每题2分,共计20分)

   1、ISO9001:2000标准的理论基础是( )

   A.质量管理8项原则B.质量管理体系

   C.环境管理体系D."5S"管理

   2、2000版ISO9001标准的4个过程包括( )

   A.PDCA循环B."5S"管理

   C.管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进

   D.定置管理

   3、ISO9001:2000标准指( )

   A.质量管理体系――基本原理和术语

   B.质量管理体系――业绩改进指南

   C.质量管理体系――要求

   D.质量和环境审核指南

   4、组织依(来自:www.fangxiucai.com)存顾客,因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望是质量管理8项原则的( )

   A.以顾客为关注的焦点B.全员参与

   C.领导作用D.过程的方法

   5、国际标准化组织的英文缩写是( )

   A. PDCAB.CB/T

   C. ISOD.idt

   6、ISO9001:2000标准规定的产品类别是( )

   A.软件、硬件、图纸、设备

   B.硬件、软件、服务、流程性材料

   C.流程性材料、润滑油、软件、服务

   D.服务、运输、流程性材料、硬件

   7、监视和测量方法有()

   A.顾客满意度B.内部审核C.过程的监视和测量

   D.产品的监视和测量E.全部

   8、提供产品的组织或个人是( )

   A.供方B.顾客C.相关方D.组织

   9、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件是指( )

   A.文件B.过程C.记录D.图纸

   10、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指( )

   A.产品&n


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