ISO9001:2000质量标准培训试题

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　　 一、选择题(请将正确的答案填在空格内,每题2分,共计20分)

　　 1、ISO9001:2000标准的理论基础是( )

　　 A.质量管理8项原则B.质量管理体系

　　 C.环境管理体系D."5S"管理

　　 2、2000版ISO9001标准的4个过程包括( )

　　 A.PDCA循环B."5S"管理

　　 C.管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进

　　 D.定置管理

　　 3、ISO9001:2000标准指( )

　　 A.质量管理体系――基本原理和术语

　　 B.质量管理体系――业绩改进指南

　　 C.质量管理体系――要求

　　 D.质量和环境审核指南

　　 4、组织依(来自:www.fangxiucai.com)存顾客,因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望是质量管理8项原则的( )

　　 A.以顾客为关注的焦点B.全员参与

　　 C.领导作用D.过程的方法

　　 5、国际标准化组织的英文缩写是( )

　　 A. PDCAB.CB/T

　　 C. ISOD.idt

　　 6、ISO9001:2000标准规定的产品类别是( )

　　 A.软件、硬件、图纸、设备

　　 B.硬件、软件、服务、流程性材料

　　 C.流程性材料、润滑油、软件、服务

　　 D.服务、运输、流程性材料、硬件

　　 7、监视和测量方法有()

　　 A.顾客满意度B.内部审核C.过程的监视和测量

　　 D.产品的监视和测量E.全部

　　 8、提供产品的组织或个人是( )

　　 A.供方B.顾客C.相关方D.组织

　　 9、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件是指( )

　　 A.文件B.过程C.记录D.图纸

　　 10、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指( )

　　 A.产品&n

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