物业管理员试题

　　 1.室内排水管道堵塞,使业主居住的房间从地漏漫溢外淌,假如你是维修人员,知道怎样清通吗?

　　 答:室内排水管道堵塞地清除:管道堵塞会造成流水不畅,排泄不通,严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置,在靠近的检查口,清扫口,屋顶通气管等处,采用人工或机械疏通;如无效时,则采用尖錾剔洞疏通,或采用“开天窗”的办法,进行大开挖,排除堵塞。

　　 2.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦,如果发生室外排水管堵塞现象,你知道应该怎样机型维修吗?

　　 答:室外排水管道的维修:1、管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。2、管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通,再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷,同时放水冲淤;如还疏通不了时,在堵塞位置上进行破土开挖,采用局部起管疏通。

　　 3.如果高位水箱及浮球阀出现常见故障,你能找出故障产生原因和维修方法吗?

　　 答:高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法:

　　 设备名称 常见故障 产生原因 维修方法

　　 水箱 渗漏 裂缝 灌注环氧树脂

　　 球阀 关不住球阀不出水 胶皮磨损挑杆锈蚀、水眼被堵 换胶皮垫除锈疏眼

　　 4.生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康,对高位水箱进行清洗消毒,你知道是怎样规定的吗?

　　 答:高位水箱的清洗消毒:高位水箱由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染,每年进行一次水箱清洗工作,每三年进行一次水箱消毒工作。

　　 5.我国消防管理的方针是“预防为主,防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要,物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪?

　　 答:消防设备维修管理:1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同,室外的管道,应做好冬季防冻保温工作;2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带,应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作,不合格的应及时更换;3、储水池应存足够的水量,并随时补足;离心泵及其电机,定时检查保养并设置备用水泵。

　　 6.门卫是物业安全的第一卫士,在物业治安管理中具有极其重要的作用,你知道如何做好门卫工作吗?

　　 答:门卫的工作除治安管理职能外,更重要的是为用户及客人提供各种服务:1、提供引导服务及简单咨询服务。2、帮助用户及客人有秩序地乘电梯出入。3、当大堂人流过多拥挤时,引导部分客人从消防电梯厅进出。4、客人携带较多物品时,为其提供必要的帮助。5、为老弱病残及需要帮助的用户提供必要的可行的服务。

　　 7.巡逻是物业安全的又一保障,必须加强保安巡逻,消除各种不安全因素,请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体规定?

　　 答:巡逻治安管理:1、巡逻范围只限定为公共地方,如绿化区、公共走廊、电梯厅、通道、洗手间等。未经许可,不许进入用户的房间内。2、巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。

　　 8.北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案:犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物,立即冲上去抱起可疑爆炸物,三分钟下20楼,假如有一天,你遇到这种情况你会怎样紧急处理?

　　 答:对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理:1、迅速报警,不要轻易动可疑爆炸物,尽可能保护、控制现场,并立即通知公司领导和各部门经理人员到场。2、各部门人员到现场后的职责:布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线,控制现场;同时报告公安机关。3、工程部立即关闭可能引起恶性事故的设备,撤走可以移

本文关键字：管理员  物业  考试资料，考试资料