保安领班转正试题

　　 东莞市x物业x花园管理处

　　 保安领班转正试题A

　　 姓名:成绩:

　　 一、填空题:(每空2分,共46分)

　　 1、公司的服务宗旨是、、 。

　　 2、公司的质量方针是、、、。

　　 3、物业管理的对象是,服务的对象是。

　　 4、业主需要装修装饰房屋的,应当,物业管理企业应当将房屋装饰装修中的告知业主。

　　 5、保安领班应、、,了解班组人员的做好班组思想教育工作。

　　 6、进入小区的车辆,禁止运载、、、及之车辆进入车场。

　　 7、发生纠纷,要、、、、。

　　 8、认真贯彻执行,对部门之管理提出,协助部门主管、经理做好小区的。

　　 二、简答题:(每题5分,共30分)

　　 1、简述保安领班职责。

　　 2、职业道德主要规范是什么?

　　 3、保安员八不准是什么?

　　 4、小区内发生可疑人员将如何处理?

　　 5、怎样面对刁难、瞒不讲理的客人?

　　 6、身为领班,你将如何提高班组人员的工作积极性和敬业精神?

　　 三、案例分析:(每题12分,共24分)

　　 1、某天,保安员小王在巡楼时,发现某业主单元内有异常响声,通过敲门无果,小王想到住户的安全,于是破门而入,结果是该单元业主70多岁的老妈妈在家做事导致,事后,业主回来找物业管理公司要求物业管理公司赔偿损失。

　　 ①小王这种做法对吗?

　　 ②物业管理公司需要承担赔偿责任吗?

　　 ③你认为正确的处理方法是什么?

　　 2、某天清晨,某车主一大早到某物业公司某停车场,称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的红色跑车不见了,停车场值班人员查阅了车辆登记本,没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录,(来自:www.fangxiucai.com)于是就让车主自已到公安机关报案,十个月后,物业管理公司接到法院的传票及保险公司起诉副本,称车主在车辆丢失前已购买了一年的车辆停放管理费,车主与停车场构成保管合同关系,保险公司已向车主理赔,保险公司已获得代位求偿权,要求物业管理公司承担车辆丢失的赔偿责任。

　　 试问:物业公司承担赔偿责任吗?法律依据是什么?

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