物业管理综合内容试卷

　　 本文摘要：物业管理企业开展综合经营服务项目的劣势是投资少,项目规模较小、市场集中度低,与大型商业服务企业相比,专业性差。

　　 文章来源自 房地产 www.fangxiucai.com

　　 物业管理综合内容试卷(2008)

　　 学员单位 ________姓名________ 分数________

　　 一、填空题(15分,每空1分)

　　 1、《物权法》从(年月日)开始实施。

　　 2、业主入伙时应携带1、入伙通知书;2、()原件及复印件;3、业主身份证原件及复印件;4、业主本人及其家庭成员1寸彩照(每人三张);5、若业主委托他人办理入伙,需提供()及被委托人《身份证》原件及复印件。

　　 3、物业企业进行装修管理的法律依据是()()。

　　 4、《物权法》规定下列事项由业主共同决定:

　　 A、改建、重建();B、选举()或者更换();C、制定和修改建筑物及其附属设施的();D、制定和修改();E、筹集和使用建筑及其附属设施的();F、选聘和解聘()或者();G、有关共有和共同()的其它重大事项;

　　 5、装修管理分为装修受理、装修审批、()、装修验收四个阶段。

　　 二、单项选择题(每题1分,共10分)

　　 1、下列()费用不能列入物业服务成本。

　　 A、清洁卫生费用 B、被税务部门罚款费用 C、办公费用D、公众责任保险费用

　　 2、在保修期内房屋的建筑质量问题,应由()负责。

　　 A、开发单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门

　　 3、装修管理的行政主管部门是( )。

　　 A、房管局B、建委下属的装饰行业管理办公室C、建委D、物业公司

　　 4、物业管理服务的特性包括( )

　　 A、单一性B、无差异C、私人性D、局限性

　　 5、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设,特约服务费用的收取应按( )的原则。

　　 A、按面积计算 B、谁受益、谁付钱 C、按每个单元计算 D、象征性收取

　　 6、()应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。

　　 A、开发单位 B、施工单位 C、房地产主管部门 D、业主委员会

　　 7、物业管理的本质是( )

　　 A、业主满意 B、领导满意 C、预防纠纷 D、服务

　　 8、某住宅小区位于长江边,夏季时面临洪水的威胁,决定向保险公司投保,这属于()。

　　 A、风险回避B、风险自留C、风险预防D、风险转移

　　 9、下列不属于劳动合同范围的是()

　　 A、固定期限劳动合同B、无固定期限劳动合同

　　 C、无限期劳动合同D、和以完成一定工作任务为期限的劳动合同

　　 10、下列哪一项不属于开发商向物业公司移交的资料()

　　 A、综合资料B、土建资料C、竣工图纸D、财务资料

　　 三、判断题,对的打"√",错的打"×"(每题1 分、共15分)

　　 1.物业管理企业开展综合经营服务可以提高物业管理企业的经营管理水平,也可以提高物业管理企业的收入。()

　　 2.公共服务是为全体业主和使用人所提供的常规性服务,是所有业主和使用人都可以享受的。()

　　 3.物业管理企业开展综合经营服务时,服务报酬由物业管理企业自行确定。()

　　 4.物业管理企业开展综合经营服务,www.fangxiucai.com可以动用企业的自有资金,也可以通过其它途径筹集资金。()

　　 5.物业管理企业开展综合经营服务项目的劣势是投资少,项目规模较小、市场集中度低,与大型商业服务企业相比,专业性差。()

　　 6.物业管理行业在推行ISO9000标准时要注意业主的评价常常带有个人色彩。()

　　 7.全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后,由建设部每三年复检一次,复检合格的可继续保持"国优"称号。()

　　 8.质量记录是记载过程结果的文件。()

　　 9.内审的目的是发现执行中出现的不合格;发现文件体系中不合格和有针对性地帮助员工解决推行中的各类问题。()

　　 10.劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月。()

　　 11.房屋的共有权人为业主。()

　　 12.属于《维修项目收费标准》中的报修项目,由工程部主管在接单后当

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