楼盘案场处罚细则

　　 楼盘案场处罚细则摘要：出现以下情况者将给予口头警告：1.不服从上级领导；2.不尽心尽职，未完成所布置的工作；；

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　　 楼盘案场处罚细则

　　 （一）出现以下情况者将给予口头警告：

　　 1.不服从上级领导；

　　 2.不尽心尽职，未完成所布置的工作；；

　　 3.衣冠不整，上班时未身着制服，男士不带领带，女士没有淡妆，未按规定佩戴铭牌；

　　 4.在售楼处柜台内或接待区有客户时吃零食、打瞌睡等；

　　 5.在售楼处抽烟；

　　 6.没有做好包干，不能保持清洁卫生；

　　 7.没有整理好客户资料，做好当日小结；

　　 8.客户进门时，值班业务员未主动起立迎候；未使用礼貌用语听电话；未用普通话说"你好"；

　　 9.工作时间带无关人员到公司。

　　 （二）出现以下情况者将给予警告：

　　 1.擅自翻看 A类资料或将内部资料复印、外泄；

　　 2.擅自在售楼处留宿；

　　 3.遇紧急情况时，未服从领导安排；

　　 4.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，影响工作；

　　 5.顶撞上级领导，并与之争吵；

　　 6.未预先向上级领导请假而缺勤；

　　 7.同事间发生争吵；

　　 8.违反案场业务操作流程，情节严重者；

　　 9.本职工作严重失误，造成较大影响；

　　 10.利用职务之便，损害他人利益者；

　　 11.损坏案场财物 500元以下者；

　　 12.相同事件口头警告两次者。

　　 （三）出现以下情况者将给予记过处理：

　　 1.与客户发生争吵；

　　 2.挑拨同事间关系，说三道四者；

　　 3.玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情；

　　 4.玩弄手法，欺骗公司及上级的；

　　 5.利用工作便利及资源从中获取个人私利的；

　　 6.损坏案场财物 500元以上的；

　　 7.在售楼处玩牌或进行其他赌博活动者；

　　 8.累计警告两次者。

　　 （四）以下情况者将给记大过处理或开除（看情节严重追究其刑事责任）：

　　 1.盗窃行为者，私藏、挪用公司的物品；

　　 2.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为；

　　 3.当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司；

　　 4.在公司中散布谣言，造成极坏影响者；谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言；

　　 5.泄露公司情报（情节严重者，可作开除处理）；

　　 6.在记过处分后，仍然不改正，继续违纪者。

　　 7.在记大过处分后，仍然屡教不改者；

　　 8.侮辱、欧打客户、同事；

　　 9.违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。

　　 （五）相应处罚方式：

　　 1.口头警告：扣除 10元；

　　 2.警告：扣除 50元；

　　 3.记过：扣除 200元；

　　 4.记大过或开除：根据国家和公司人事管理制度执行；

　　 5.连带出发原则：

　　 6.凡违反已有的案场规章制度者，视其轻重程度给予相应处罚，所得罚金全部上缴。

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