步行街招商介绍注意问题

　　 本文摘要：应了解客户的真实需要及租赁心态，应清晰介绍商铺优点，让客户尽快喜欢上楼盘并留下良好深刻的印象。注意要点：

　　 来源www.fangxiucai.com

　　 带客目的:

　　 应了解客户的真实需要及租赁心态。

　　 应清晰介绍商铺优点,让客户尽快喜欢上楼盘并留下良好深刻的印象。

　　 注意要点:

　　 1、做好每一次看房接待,不要期望客户看一次就能租下来。

　　 2、应预先设计好看铺程序,做到心中有数。

　　 3、客户选铺时不要发资料,以免影响选铺过程。

　　 4、在客户选铺过程中在不同的地方给客户介绍什么,应事先设计好。

　　 5、为防止客户丢失资料,可利用楼书背面书写、算价,或者按公司预设的规格单书写并与招商手册订在一起。

　　 6、客户走时,可视接待情况留下下次再见面的线索,如"欢迎您家人也来看看"。

　　 电话复访

　　 复访目的:

　　 进一步了解客户的租赁意向。

　　 进一步推进客户对项目的认知度。

　　 保持联络,www.fangxiucai.com力促合同签定的机会。

　　 注意要点:

　　 1、语气要有激情,内容要有新意。

　　 2、楼盘应及时通报情况,让客户掌握信息。

　　 3、原则上选铺后第二至三日复访,意向强烈的客户除外。

　　 4、电话复访的时候,应再次激励客户前来选购,并与客户达成再次通话的时间。

　　 5、事先想好谈话的内容,再打电话,并参照以前谈话的内容,尽量避免重复话题,浪费时间。

　　 6、中午最好不要打电话,以免影响客户休息。

　　 7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。

　　 8、复访密度不宜太高,以免引起客户反感。

　　 9、感到有把握时,可提示客户带钱来招商部。

　　 收取定金

　　 注意要点:

　　 在最后关键阶段,应以动作暗示引导客户付定金。

　　 收取定金时进度要快、稳。

　　 一边收钱(财务负责人),一边填写合同(招商员),一边解释。

　　 可陪同客户一起去取钱,并返回招商部办手续,以防在中途客户发生变化。

　　 客户依然犹豫时,招商员要及时配合。

　　 来源www.fangxiucai.com

本文关键字：步行街  房地产制度，房地产制度