超市员工手册

　　 超市员工手册摘要：员工病事假扣发当天工资。员工因打架受伤，不能按病假处理，视情况按事假或旷工处理。凡无故缺勤，在上班后下班前十分钟以内迟到或离开者为迟到或早退

　　 源 自物管学堂

　　 超市员工手册

　　 西坡供销超市拥有一大批敬业、爱岗、无私奉献、有知识、有能力的干部员工。在用人制度上，一视 同仁，能者上、庸者下的用人体制使企业始终能在新鲜活力的推动下良好地运行。公司全体员工本着“精细、务实、公平、诚信”的原则，以自已勤奋的努力，脚踏实地的工作，拓宽经营之路，创造美好的企业未来。

　　 企业精神诚信、团队、务实、积极、专业、创新

　　 企业使命持续改善消费者的生活质量，为顾客提供高质量、低价格、丰富多彩的商品和服务；创造发展空间，提高员工价值，成为顾客首选的零售企业。

　　 经营理念顾客永远是最重要的。

　　 “善待顾客”是永恒承诺。

　　 第一章 通则

　　 第一条：员工应遵守国家法律规、社会公德及本公司各项规章制度

　　 第二条：员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，爱护公司财产，珍惜公司荣誉，维护公司利益，努力工作，不得泄漏公司业务信息和商业秘密。

　　 第三条：员工之间应通力合作、同舟共济；秉公办事、平等待人；敬业乐业、钻研业务；讲求效率、开拓创新；力求节俭、反对浪费。

　　 第四条:员工不得经营与公司类似或职务上有关的业务或兼其他公司的职务。

　　 第五条：严禁偷盗、侵占公司财物、挪用公款，如有发现应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。

　　 第六条：员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退，上班时间不得做与工作无关的事。

　　 第七条：员工离职工调离公司须办理移交事项，管理人员要经审计后方可离岗。

　　 第八条：员工因失职、疏忽而致损坏或丢失公司财物、证照或商品，公司有权追索，并有权让其加倍赔偿。

　　 第九条：在工作中应及时向上级反馈工作中遇到的问题、工作进度及完成情况。

　　 第十条：对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任。

　　 第十一条：服从上级工作安排，在工作中做到先服从后投诉。对公司的现有制度、管理方式、经营决策等方面如有意见和建议，应逐级向上反映，相关管理人员接到员工的投诉或意见后应在三天内给予答复，在规定时间内得不到答复的，可越级向上级领导或有关部门反映。

　　 第十二条：门店员工用餐须在门店规定地点，无特殊情况不得携离用餐地点，并应根据门店实际情况采取轮流用餐方式，用餐时间不得超过三十分钟。

　　 第十三条：员工必须严格按本岗位操作流程工作，门店员工必须做好每月卖场商品盘点核对工作，做好交接记录，发现问题及时汇报，上班期间不准在店内购物。

　　 第十四条：必须受善保管门店派发的用品，保持工装、牌卡等有效整齐，个人使用物品必须向所在部门交纳物品、工服、工牌押金。

　　 第十五条：遇到顾客、业务关联单位人员有不礼貌或过激言行时，应保持冷静、忍让，采取不矛盾激化的方式解决，如仍不能解决应迅速报告上级。

　　 第十六条：禁止在卖场吸烟。

　　 第二章 考勤管理

　　 第一条：员工上下班统一签到，因故未签到者，须登记并注明原因。

　　 第二条：员工必须按时上班，如遇特殊情况需事先请假，经批准后方可休假。

　　 第三条：员工当月累计请假五天以上，视为自动放弃工作岗位，重新上岗，需办理考核录用手续。

　　 第四条：员工病事假扣发当天工资。

　　 第五条：员工因打架受伤，不能按病假处理，视情况按事假或旷工处理。

　　 第六条：凡无故缺勤，在上班后下班前十分钟以内迟到或离开者为迟到或早退，凡无故缺勤一小时以上或有下列情况之一者一律按旷工处理：

　　 1、未按规定手续请假或提出申请未获准而不到岗者；

　　 2、不服从组织调动，擅自不到岗者；

　　 3、工作时间擅离职守或从事与工作无关活动者；

　　 4、请假无故不到岗者；

　　 5、伪造涂改各种假条证明者；

　　 第七条：员工旷工一律辞退。

　　 第四章 员工奖惩条例

　　 第一节 奖励

　　 第一条：有以下所列举的行为者给予50---200元一次性奖励(奖金或奖品)。

　　 1、维护社会治安、助人为乐、舍已救人以及维护公司利益者。

　　 2、及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生者。

　　 3、提出合理化建议被采用，使企业的经管理切实得到改进，并创造显着效益者。

　　 4、以公司利益为重，严格按规章办事，节约费用显着者。

　　 5、在本岗位工作中表现优秀者。

　　 第二条：及时通报偷拿门店物品，并为门店挽回经济损失的，按罚款的30%给予奖励。

　　 第三条：对在本年度工作表现优秀，超额完成经济指标，全年安全无事故，得到顾客及本部门职工一致好评的，可以给予年终奖励、奖品及带薪休假。

　　 第二节 处罚

　　 第一条：根据过失的轻重程度可分为甲类过失、乙类过失、丙类过失。

　　 第二条、甲类过失

　　 1、当月迟到、早退、离岗两次者；

　　 2、工作时间从事与工作无关事情者；

　　 3、未经批准私自调换班次者；

　　 4、违反操作规程及作业流程，给工作造成损失200元以下者；

　　 5、上班不按规定着装，未佩戴员工工牌者；

　　 第三条 乙类过失

　　 1、当月迟到、早退四次，年累计六次，旷工一天.

　　 2、不服从上级管理，拒绝接受上级指令和所分配的任务者；

　　 3、违反操作规程使设备损毁，造成500元以下200元以上经济损失，影响工作者；

　　 4、遗失公司办公

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