商场团购管理办法6

　　 商场团购管理办法6摘要：团购洽谈1、了解团购购货需求。2、提供商场团购优惠方案。①按团购需求内容洽谈。②团购返点可根据购货需求及购货商户实力进行分类洽谈

　　 精品源自 物业管理条例

　　 商场团购管理办法6

　　 一、职责

　　 1、客服部：负责大宗团购新客户的组织开发，老客户维护跟踪。

　　 2、商管部：负责接待店内团购客户，并组织落实团购商品的出货跟进工作。

　　 二、团购洽谈

　　 1、了解团购购货需求。2、提供商场团购优惠方案。

　　 ①按团购需求内容洽谈。

　　 ②团购返点可根据购货需求及购货商户实力进行分类洽谈。

　　 A将现金兑换成消费券（消费券可视同现金任意使用）。

　　 B直接折让（成批购货）。

　　 C节假日的特别馈赠（团购后的优惠政策）。

　　 D团购会员制（制定卡别的折让额、固定折扣金额）。

　　 2、与洽谈商户确定团购方案、鉴定与团购商户的购买协议。

　　 三、协调团购商户与商场的方案差异

　　 1、优惠返点额的增加。

　　 2、团购累积返点。

　　 3、为团购商户特别制定的优惠附加方案。

　　 四、团购推广

　　 通过制定团购商户的购货优惠方案的具体内容，推出以下团购推广方案。

　　 1、根据团购商户的经济实力及工作性质进行分类推广。

　　 2、业务人员登门推广。

　　 ①节假日的交易（成交）推广。

　　 ②日常的宣传性推广。

　　 ③报纸及DM推广方案。

　　 ④按月、季、年邮寄本商场的集团购买优惠方案。

　　 3、间接推广

　　 ①通过亲友的间接宣传进行推广。

　　 ②通过相关部门与外界商户的业务往来过程中进行宣传。

　　 五、团购返点处理

　　 1、将现金兑换成消费券

　　 ①消费券可视同现金任意使用。

　　 ②可参加商场各类促销活动。

　　 ③可享受积分返利。

　　 2、直接折让

　　 3、节假日的特别馈赠

　　 ①购物送礼品。

　　 ②根据集团购买金额赠会员卡。

　　 六、团购会员卡制

　　 在规定购物金额基础上，固定卡别折让额。

　　 七、优惠返点的附加方案

　　 1、团购累积到一定金额可增加返点额。

　　 2、根据团购商户的购货内容可特别馈赠。

　　 3、团购交易后的团购商户个人优惠。

　　 八、集团购买建档

　　 1、由团购人增写“团购档案卡”。

　　 2、将“团购档案卡”分类编号。

　　 3、按编号将“团购档案卡”内容录入到公司团购档案中，进行存档。

　　 九、团购操作管理规定

　　 1、不得进行虚假团购业务。

　　 2、对团购优惠方案的制定要细致完善。

　　 3、不得有损害商场利益及形象行为。

　　 4、在团购购物中不得徇私舞敝。

　　 5、不得宣传虚假的团购方案。

　　 6、业务人员要遵守岗位职责规范。

　　 7、业务人员登门推广时，不可强制宣传，影响公司形象。

　　 8、录入人员录入资料要详细、具体、准确。

　　 9、在分类推广时不可有偏见思想。

　　 10、要认真做好团购的售后服务。

　　 精品源自 物业管理条例

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