学生公寓管理与服务的探析和思考

2、 公寓既是大学生生活的场所，又是学生的第二课堂。坚持以人为本就是坚持以大学生为本。而大学生们最突出的特点就是学习。既包括文化知识方面的学习，也包括思想道德方面的学习。因此公寓管理部门要牢固树立环境育人的观念。通过增加投入，改善住宿条件和硬件设施，和学生部门紧密配合，加强管理、优质服务、不断改进，为大学生营造一个：文明、健康、优美“的家园。

3、 学生宿舍安全重于泰山，学生宿舍人多、事杂，稍不注意就会引发不安全因素。建章立制、明确责任是学生宿舍管理的保障，育人是目的、管理是手段、服务是保障，要通过管理和服务达到育人的目的，还必须有一套合理规范、行之有效的规章制度。如果说公寓楼及其配套设施的建设是硬件的话，那么规章制度的建设是软件系统。只有将“硬件”和“软件”紧密结合起来，学生公寓才能更好地发挥其育人的功能。比如公寓的安全、卫生。安全的落实要靠学生们自觉遵守《公寓管理规定》，不做违章违纪的事，卫生环境的清洁、舒适，

一是要靠公寓清洁人员辛勤的劳动。

二是要靠大学生们搞好个人卫生、宿舍卫生、保持公共卫生、爱护公物、珍惜服务人员的劳动成果。如果做不到这些，公寓的安全卫生就无从谈起。一个人为上百名学生服务，一个人管理上千名学生，很难将公寓工作做好。因此公寓的制度建设既要遵循市场规律也要遵循教育规律。要制定和完善学生公寓的各项规章制度，各司其职、各负其责。并能与有关部门配合，使规章制度得以落实。来提高保障学生公寓的安全管理服务水平。并将学生在宿舍的表现列入他们的思想考核中，真正落实教育部《2002、6号》和冀教政体（2004）53号文件精神。各高等学校要坚持政治辅导员进驻学生公寓，将进驻学生公寓的干部、辅导员的表现作为一项重要的业绩进行考核。我们要在学生公寓管理与服务过程中，即坚持情，又讲管理，理中有情、情中有理、坚持服务、妥善管理。在学校的统一领导下，紧密结合教书育人的中心工作，积极做好本职工作，全心全意地为学生服务。

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