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有备而战事半功倍----物管项目投标前期准备工作初探
巫大德
——2004年,主城区一个10万㎡的中高档单体综合楼盘进行前期物业管理招标,在市场竞争激烈的今天,该楼盘的市场价值不菲,理应成为物管企业竟相争夺的香饽饽。然而,令开发商和评委意想不到的是,应邀投标的几家物管企业拿出的投标书极其粗糙,其中最典型的标书仅仅不到两页。而在现场答辩时,大多数答辩人对项目的基本情况一知半解,甚至一无所知。如此情形,正是我市部分中小物管企业参与物业管理招投标的现状,不能不令人担忧!
重庆物业管理经历了10多年的风风雨雨,已经从最初的“谁开发,谁管理”的初期形态,发展到今天的项目公开招投标的竞争阶段,应该说,这既是业主的福音,也是行业的进步。通过项目的公开招投标,物业管理打破了开发商子公司独霸天下的封闭局面,使业主有了选择物业管理服务的更大空间,从而实现以合理的价格得到更优质服务的可能;另一方面,竞争使一批优秀物管企业的优势得以发挥,迅速地走上了做大做强的道路,实现规模化经营。优胜劣汰,也使物业管理行业以市场这只无形之手净化了行业发展环境,使物业管理逐步趋于更加规范的发展进程。可以说物业管理招投标所引入的竞争机制,让物业管理服务相关的业主、开发商和物管公司三个主体都受益非浅,真正实现了三赢的局面。
但是在我市目前的物业管理招投标中,有不少的物管企业在参与项目投标时,缺乏专门的市场开发人才,从投标的前期准备、标书制作、费用测算、确定报价到现场答辩,往往匆忙上阵,照抄照搬一些标书范本。结果造成物管方案的资源配置与标的物业的管理服务范围、要求、标准、价格严重错位,导致落标。究其原因,除了投标企业参与投标的人员素质不高、配置不当等因素外,一个相当重要因素在于投标企业没有作好项目投标的前期准备工作。
物业管理项目的投标是一项复杂的系统工程。要取得一个项目投标的成功,需要从人员配置、前期准备、标书制作、费用测算、标书装订到现场答辩等各个环节的密切配合,缺一不可。在这些环节中,投标的前期准备工作又是投标成功的前提条件。因此,一个物管企业一旦准备参与项目投标,一般来讲,应该重点作好以下几方面的前期工作。
一.项目调研,全面深入地了解项目的基本情况。
一个物业项目管理的委托范围,涉及建筑本体、设备设施、环境配套等诸多因素,通常招标方对物业管理均不太熟悉,往往在招标书中为投标企业提供的项目资料不够详尽,不能满足方案设计、费用测算、标书制作的需要。投标企业除了仔细研究全面掌握招标方提供的项目资料以外,还应从以下几个方面深入了解项目的基本情况:
1.项目的地理位置、平面布置、占地面积、周界长度、出入口数量、各部分建筑的面积及使用功能、各楼层的面积等,以便采取相应的安全防范措施。
2.项目各部分公共设施、公共区域的面积、功能及使用要求,以便制订适宜的保洁服务方案。
3.绿地面积、绿化品种及乔木、灌木、草坪的数量与面积,以便确定合适的养护方案。
4.主要设备设施(如电梯、消防、监控、空调通风、照明、网络、喷泉水景、生化池等)的品牌、型号及其它技术参数,以便制订适宜的运行养护与维修方案。
根据《招投标法》和《重庆市前期物业管理招投标管理暂行办法》的规定,项目资料应由招标方提供,但在实际操作中,往往由于招标方准备不充分或其他因素的影响,大多数招标不能提供详细的项目资料。投标企业必须投入足够的人力物力对项目进行实地考察,从项目的总体布局、出入口的位置到主要设备设施的考察,不仅要与招标方沟通,有时往往还需要通过与
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