世联地产顾问公司项目经理岗位职责

　　 世联地产顾问公司项目经理岗位职责摘要：

　　 源 自物业管理资料

　　 职责类别主要任务具体内容

　　 客户服务责任人

　　 对发展商负责：

　　 1)设定并完成项目周、月、季度销售目标；

　　 2)编制项目周、月、季度销售总结；

　　 3)收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；

　　 4)负责房号管理及销售折扣管理；

　　 5)负责与开发商的日常沟通与工作汇报，关注所服务开发商的后续开发情况，协助公司维护工作。

　　 对小业主负责：

　　 1）处理客户问题、纠纷和投诉；

　　 2）持续提高客户满意度。

　　 衡量标准：客户（发展商、小业主）满意度、项目销售指标完成情况。

　　 项目合约责任人

　　 项目销售工作：

　　 1）负责落实执行项目合同销售目标并致力于实施高的目标；

　　 2)设定并完成项目周、月、季度销售目标；

　　 3)编制项目周、月、季度销售总结；

　　 4)收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；

　　 5)负责与开发商进行代理费结算；

　　 6)制定本项目销售代表的人员计划，关注人均单产；

　　 7)财务相关对接任务；

　　 8)销售方面的平台沉淀；

　　 9)监控渠道客户建立及经营（完成二、三级联动转介量：4个客户/月/人；完成二、二级联动公司级联动指标）。

　　 配合策划工作：

　　 1)参与提交给发展商的项目相关策划报告以及各项文件的编制；

　　 2)提供相关策划方案报告的评审；

　　 3)参与开盘策略、价格策略、广告策略、包装策略以及销售策略的制配合策划工作定和实施、调整

　　 4)参与组织现场销售卖场的搭建；

　　 5)根据公司要求，按时按质提供准确的客户信息，协助策划做好策划报告。

　　 现场管理工作：

　　 1)负责售楼处及现场形象和设施维护，维持现场秩序；

　　 2)负责售楼处现场文档的管理及日常会议的组织；

　　 3)经营沉淀、平台贡献的整理与完成；

　　 4)负责销售代表创收统计；

　　 5)认同公司企业文化并响应公司要求；

　　 6)及时传达宣讲公司政策及制度。

　　 衡量标准：项目销售指标完成情况、公司项目创收指标完成情况、销售人员单产能力的控制；

　　 现场秩序的有序性、文件归档及时规范性；客户转介的数量；项目销售结案沉淀。

　　 团队管理责任人 ：

　　 1.清晰沟通销售目标。

　　 2.参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉。

　　 3.监控团队成员对销售文件的准确填写。

　　 4.根据个人特长对本楼盘人员进行工作分配，并监控完成情况。

　　 5.负责本楼盘销售代表的考评及反馈工作。

　　 6.在销售代表定级工作中给予能力的公正评价。

　　 7.负责本楼盘销售代表的指导与培训工作（销售代表业务服务与技能的提升），促使员工综合成长。

　　 衡量标准：员工满意度、员工提升程度、员工流动率。

　　 源 自物业管理资料

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