物业管理企业的生存和发展的思考

　　 物业管理企业的生存和发展的思考

　　 成都忠信物业管理有限公司总经理　田永云

　　 成都的物业管理自产生至今已经十多年了，客观地讲，发展速度比较快，但整体管理水平一般。目前成都的物业管理行业的发展可以说是进入了一个并不理想的瓶颈阶段，生存和发展这两个本来是相辅相成的概念在如今的物业管理行业却似乎成了一对令人头痛的矛盾。

　　 如何才能妥善处理矛盾，推动物业管理行业的健康发展，成为我们业内关注的焦点。

　　 一、物业管理行业生存和发展的矛盾

　　 1、生存――行业风险小、门槛底，众多的企业蜂拥而上。

　　 物业管理行业在成都甚至全国都是一个新兴产业，自产生起就引来了众多的关注。由于行业自身风险比较小，而且相对稳定的特点，越来越多的企业和人才投身其中。但由于行业产生之初，本应该逐步到位的法律法规严重滞后，导致整个行业的发展陷于混乱的局面。就众多物业管理企业蜂拥而上的原因而言，可以概括为以下四种情况：

　　 ⑴ 物业管理演变为物业管理促销。

　　 物业管理的概念进入成都后，为数不多的几个优秀企业靠他们兢兢业业的努力逐步推广物业管理服务，慢慢地使物业管理为老百姓所接受和认同，如今的物业管理已经成为购房者买房时必不可少的选择依据。良好的物业管理成了大家追求更高生活品质的非常重要的条件，一些先知先觉的开发建设单位开始意识到了物业管理对于房地产开发和销售的重要性。纷纷通过各种途径聘请高人，组建自己的物业管理公司，努力提高服务标准、服务水平。并以此作为促销的手段之一，且屡试不爽，卓有成效。

　　 ⑵ 不得已而为之。

　　 近年来成都的房地产行业发展如火如荼，但品质参差不齐。众多小开发公司或项目公司开发建设完毕后，由于物业管理市场不成熟，招投标制度未真正建立，这些开发公司无法寻觅到他们理想的物业管理公司来替他们解决后顾之忧。第一种情况，因为楼盘规模小，优秀的物业管理公司不愿接受。一些来者不拒的、无品牌优势的小公司愿意接受，但开发建设单位又觉得不放心，不敢交出去，想来想去还是自己成立一支物业管理队伍比较踏实；第二种情况，由于开发商心知肚明自身楼盘和未来的业主将有无数的剪不断、越理越乱的问题，无法正常移交给社会化的物业管理公司，干脆自己成立一个物业管理公司，只图一点：听话。面对业主时能够高度一致，互相掩护,家丑不外扬。

　　 ⑶ 肥水不流外人田。

　　 由于物业管理行业自身风险小、门槛底，容易进入而且比较稳定，除保本之外如果运作成功还能微利，肥水不流外人田，何乐而不为之？部分开发公司期望物业管理今后能成为一个新的利润增长点而建立自己的物业管理公司。

　　 ⑷ 今朝有酒今朝醉。

　　 一些没有开发商背景的市场化物业管理公司，看中了物业管理的短期效益，竞相投入。大肆施行低价战略杀入市场，交房初期的各项收费成了他们最大的也是唯一的利润增长点。如向开发商申请的开办费用、物业装修阶段的各项合理以及不合理但政府部门并无明文规定的收入，有些公司甚至打起了数额不菲的维修资金的注意。赚一笔算一笔，捞一把就溜。左手承接新项目，右手开始丢榨干了的老项目。

　　 因为上述种种原因，成都的物业管理企业如雨后春笋般产生，数量不断增加，据统计成都目前有资质的物业管理企业已经超过７００家，更有众多无法统计的无资质的小摊子。而在北京，目前有资质的物业管理企业也只有７３８家。相比之下，成都的物业管理在企业数量上的发展速度确实够快。

　　 2、发展――几家欢喜几百家愁。

　　 我们常说“几家欢喜几家愁”，但目前成都物业管理行业里是“几家欢喜几百家愁”。

　　 ⑴目前成都整个物业管理行业的经营状况是百分之八十以上的企业处于亏损。而且不难看出这不到百分之二十的赢利企业主要

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