物业管理招投标评分细则方案

　　 物业管理投标书、答辩及现场调查评分标准

　　 一、标书 (总分100分)

　　 1.企业基本情况 (14分)

　　 2.物业管理服务的理念以及提高物业管理服务水平的整体设想和策划 (20分)

　　 3.拟采取的管理模式、工作计划和物质装备情况 (8分)

　　 4.管理人员的配备、培训、管理 (8分)

　　 5.管理规章制度和住宅区档案的建立与管理 (8分)

　　 6.经营管理指标的承诺及采取的措施 (10分)

　　 7.社区文化活动的设想 (4分)

　　 8.经费收支预算 (12分)

　　 9.日常管理 (8分)

　　 10.物业维修养护计划和实施 (8分)

　　 二、现场答辩 (总分30分)

　　 由评委对参加投标企业的答辩人进行提问。

　　 提问内容:

　　 1.投标书内容;

　　 2.物业管理政策法规;

　　 3.服务理念及设想;

　　 4.物业管理过程中发生的实际问题及处理方法;

　　 5.在其他物业小区管理的经验及案例;

　　 6.业主关心的其他问题。

　　 三、正在服务的其他物业小区现场调查 (20分)

　　 1.招标选聘工作小组人员现场参观、考察、民意调查。

　　 2.小区业主现场参观、考察、民意调查并将调查结果反馈给招标选聘工作小组人员,供评分时参考。

　　 四、计分

　　 上述标书分(100分)、答辩分 (30分),正在服务的其他小区现场调查 (20分), 总分(150分)。

　　 物业管理投标书、答辩及现场调查评分标准细则

　　 一、投标书评分细则 (总分100分)

　　 (一)企业基本情况 (14分)

　　 1.企业所管的普通居住小区规模较大,资质证书等级 (3分)

　　 2.企业从业人员知识层次较高 (2分)

　　 3.企业有合理的机构设置 (2分)

　　 4.企业经营管理运作有特色 (3分)

　　 5.历年获奖情况及管理的业绩 (2分)

　　 6.企业发展的后劲和发展方向 (2分)

　　 (二) 物业管理服务的理念以及提高物业管理服务水平的整体设想和策划 (20分)

　　 根据有关法律、法规、政策、标准及锦灏佳园小区的特点提出整体设想及策划:

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