物业服务的务实精神

　　 物业服务的务实精神摘要：什么是务实精神？简单点说：那就是工作上一丝不苟，敢于说实话，做实事，求实效，有脚踏实地、埋头苦干的精神作风

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　　 物业服务的务实精神

　　 由于工作需要，我每个月都要到各个服务处去作网络维护，其间的所见所闻，让人颇多感慨。我个人认为，我们公司的大部分管理人员还是相当有务实精神的，而有些管理人员则表现得比较“冷漠消极”，对上门的业主视而不见，或者敷衍了事，这极大的损害了公司的形象和利益，要纠正这种工作作风，必须要下大力度，树立榜样，纠正一些人的工作作风和思想作风。

　　 什么是务实精神？简单点说：那就是工作上一丝不苟，敢于说实话，做实事，求实效，有脚踏实地、埋头苦干的精神作风。给我印象最深且最令我感动的是胥江华庭现在的管理人员，他们现在的人员配备虽然比较少，但工作却没有拉下半点。每次见到他们都是汗流浃背的在太阳下为业主办着实事。在和他们交谈过程中，他们也非常的谦虚，敢说实话，有问题就提，有困难就和大家商量着来做，从来不回避问题和困难。这样的实干，其实就是一种务实的表现。我在想，如果公司每个员工都这样脚踏实地的工作，公司又何愁发展呢？

　　 我以前认为，务实可能和年龄有关，和自己的人生阅历有关，年轻人都比较浮躁，比较急功近利，没有务实精神很正常。但当我去过盛泽纺织城后，我改变了这种想法。纺织城是公司派过去的两个女大学生在管着，在远离城市的灯红酒绿的偏远地方，他们能在那里耐得住寂寞，做得好工作就已经很不容易了。更何况，两年来他们的工作表现一直得到了公司的认可，真是难能可贵。在和他们聊天的过程中，我曾好奇的问过她们：是不是这里的业主特别好、特别讲理？她们说：其实哪里的人都一样，关键是看自己的工作方式。业主不讲理，我们要讲理，只要做好我们该做的工作，业主是看得到的。遇到有误会的情况，要耐心的解释给业主听，不管业主有多凶，我们都始终笑着和他们说话，我们一次都没和业主吵过架。虽然是很平淡几句话，但还是可以看出，他们做工作的耐心和务实。她们说的对，业主需要的是我们实实在在的为他们做工作。只要我们付出了，做过了，业主心里是有数的。在工作中不但实干，而且会干，常思考，多摸索，这样的工作作风，不也是一种务实的表现吗？一样令我感动的还有锦绣金港的管理员，我曾开玩笑的和管理员小孙说：你现在怎么这么黑了呢？她笑笑说：“收物业费收的，嘿嘿！”没有多余的话，但从她微笑的脸上可以看出她没有一丝怨言，有的，只是工作的激情。应该说爱美之心人皆有之，更何况是一个女孩，更何况是有着优越家庭背景的她，为了工作不计较个人得失，不怕苦，不怕累，踏踏实实，勤勤恳恳，把工作做到实处，真是值得我们学习的好榜样。

　　 务实不是简单的要我们动动手，还要动脑，不能蛮干，在务实的同时，还要讲求方式方法，追求实效。对公司的发展而言，没有结果的努力等于白干，不动脑子的行为往往会适得其反。我们是物业公司，很多时候是和人打交道，这就要求我们一定得注意自己的工作方式、说话技巧。处理好了和业主的关系，做好了该为业主做的工作，这就是务实精神的一种体现。

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