物业管理的发展与条件

　　 本章以上介绍的物业管理的宗旨、原则、服务范围、作用和模式都是从规范化的角度来 论述的。这一切要转化为现实的行为,要有一个培育的过程,要有合适的土壤和环境,本节就来讨论物业管理的发展与实现条件。

　　 一、物业管理的特点

　　 国内的物业管理虽然是从香港和国外移植进来,但是很快就显示了自己的特色。

　　 (一)覆盖面广

　　 国内的物业管理虽然是从80年代开始起步,可是发展速度很快,而且覆盖面广。如上海 市到1997年已有一亿平方米以上各类房屋纳入物业管理范围。沿海一些省、市,如辽宁、天津、北京、青岛、江苏、福建、广东等地覆盖面都很广。

　　 纳入物业管理的物业种类从居住用房、办公和商务用房到一般商品房、涉外商品房都先 后进入物业管理渠道。随着房地产管理体制的改革和深化,大批售后公房和未售公房正在逐步纳入物业管理渠道。与此相适应,各类物业管理企业如雨后春笋纷纷破土而出,如上海市 到1997年已有各类物业管理企业近2000家,从业人员约5万人。全国范围到1997年约有物业管理企业7000家,从业人员100万人。一些国际上知名的物业管理企业也争前恐后地进入中 国内地。物业管理正成为一个具有广泛影响的行业。

　　 (二)业主权益得到有效保护

　　 物业管理的特点就是业主处于主导地位。中国的物业管理能被业主和使用人迅速接受就 是国家对业主权益的充分而周到的关注。从立法到行政管理都有明确的法规和措施来保障业主的合法权利。其中最有力的措施就是按物业区域建立业主委员会,使业主自治管理的职能 在制度上得到保证。政府有关部门创造各种条件帮助业委会开展工作。上海市到1997年已有房屋业主委员会近2000家。

　　 (三)物业管理与社区管理密切结合

　　 国内物业管理的服务范围从深度和广度两方面都有自己的特点。从广度上讲,物业管理 服务项目众多,内容丰富。从最基本的物业本体和设备的维护、运行到物业区域的环境管理,并且同社区管理和社区建设相结合,营造现代化的、具有浓厚的文化气息的生活和工作环 境,提供物质和精神两方面的服务。从深度上讲,既有一般商品房的管理,又有高档公寓、办公楼的管理,高层次的管理已经达到国际先进水平。深圳、上海等地的有些优秀小区已取 得ISO9002国际质量认证。从管理的物业类型讲既有住宅、公寓、别墅的居住物业,又有经营性物业,如综合性大厦、商场、通用厂房和文教、卫生等特种建筑。这种多类型、多方位 、多功能的服务体现了我国物业管理的特色。

　　 二、物业管理的历程和前景

　　 从80年代初深圳第一家物业管理公司成立,标志着物业管理在中国大地开始萌发,可以 说到本世纪末,物业管理总体上处于初创时期。这里对过去十余年和今后中国物业管理历程作一些分析和预测。

　　 (一)初创阶段

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