物业区域管理责任制

　　 一、目 的

　　 1、规范巡查楼宇工作。

　　 2、营造整洁、文明、安全、舒适的园区环境。

　　 二、适用范围

　　 1、适用于业主服务中心物业助理负责的楼宇巡查工作。

　　 2、适用于工程部维护保养人员日常维修、保养巡检工作。

　　 三、职责

　　 1、业主服务中心和工程部主管负责楼宇巡查的日常组织管理工作。

　　 2、物业助理、工程人员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

　　 四、人员定们配置

　　 1、总负责人:

　　 2、组长:

　　 3、洛杉矶组团负责人:

　　 4、雅典组团负责人:

　　 5、卡萨布兰卡组团负责人:

　　 五、工作程序

　　 (一)建立区域管理责任制的必要性

　　 1.范于未然,通过有效的检查,将治安、消防等隐患消除。

　　 2.杜绝违章装修将违章装修施工消除于萌芽状态。

　　 3.确保公共设施、设备处于良好状态。

　　 4.检查区域清洁、绿化工作质量。

　　 5.增加与住户的沟通机会。

　　 6.实施空置房的管理。

　　 (二)楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

　　 “看”:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

　　 “听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

　　 “摸”:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

　　 “调查了解”:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

　　 以下以(工)代表工程部维修人员的职责,以(业)代表业主服务中心物业助理的职责,以上各部门管理人员分工不分家,工作互相协作。

　　 (三)房屋本体巡查的工作要领。

　　 1.检查水电表。检查水电表是否处理正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口巾上相关告示:当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应及时报告工程部主管。(工)

　　 2.巡查楼梯间:

　　 (1)检查走廊类、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;(业)

　　 (2)检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷处是否完整无损;(业)

　　 3.巡查大堂、门厅、走廊:

　　 (1)检查各类安全标识是否完好;(工