物业管理公司质量记录控制程序

时间:01-27 20:29:54 浏览:6816来源:http://www.fangxiucai.com分类: 物业管理知识

   物业管理公司质量记录控制程序摘要:质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰,不得随意涂改;如因某种原因不能填写的项目,应能说明理由

   文章来源 www.fangxiucai.com

   物业管理公司质量记录控制程序

   1.0目的

   对质量管理体系所要求的记录予以控制。

   2.0适用范围

   适用于为证明服务符合要求和质量管理体系有效运行的记录。

   3.0职责

   3.1品质督察部负责质量管理体系记录的监督与控制。

   3.2各部门负责本部门质量记录填写、收集分类,并按期归档。

   4.0工作程序

   4.1各部门资料员负责收集、整理、保管本部门的质量记录。

   4.2质量记录的标识、编号

   质量记录的标识、编号按《文件控制程序》执行。

   4.3质量记录填写

   4.3.1 质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰,不得随意涂改;如因某种原因不能填写的项目,应能说明理由,并将该项用单杠划去,各相关栏目负责人签名不允许空白。

   4.3.2 如因笔误或计算错误要修改原数据,应采用单杠划去原数据,在其上方写上更改后的数据,加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。

   4.4质量记录的保存、保护

   4.4.1 各部门的资料员必须把所有质量记录分类,依日期顺序整理好,存放于通风,干燥的地方,所有的质量记录保持清洁,字迹清晰。各部门按规定的期限保存记录。

   4.4.2 品质督察部编制《质量记录一览表》,将公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇总,包括名称、编号、保存期、保存地点等内容,并汇集备案记录的原始样本。各部门应填写本部门的《质量记录清单》,并汇总本部门的质量记录原始样本。

   4.5质量记录发放、借阅

   a. 各部门填写《文件发放/回收登记表》,向品质督察部领用所需记录空白表;

   b. 各部门保管的质量记录应便于检索,需借阅要经相应部门负责人批准并填写《文件借阅/销毁申请登记表》,由记录管理人登记备案。

   4.6质量记录的销毁处理

   质量记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时,由主管人员填写《文件借阅/销毁申请登记表》,交行政部审核,报管理者代表批准,由授权人执行销毁。

   4.7记录格式

   4.7.1 各部门的质量记录格式,由各部门负责人组织编制,管理处负责人审批,交品质督察部确认、备案。

   4.7.2 各相关部门可根据工作需要提出记录格式设计更改,执行《文件控制程序》有关文件更改的规定。

   5.0相关文件

   5.1《文件控制程序》

   6.0质量记录

   6.1《质量记录归档清单》。

   6.2《文件发放/回收登记表》

   6.3《文件借阅/销毁申请登记表》

   6.4《质量记录一览表》

   6.5《质量记录清单》

   文章来源 www.fangxiucai.com


本文关键字:记录  物业管理  物业管理知识物业管理 - 物业管理知识