物业管理公司品质管理

时间:01-27 20:28:26 浏览:6580来源:http://www.fangxiucai.com分类: 物业管理知识

   物业管理公司品质管理摘要:服务品质管理目标1.负责物业服务品质日常检查工作,确保业主对服务的满意率达到 95%以上

   来源自建筑施工 资料

   物业管理公司品质管理

   总体目标 目标细化

   品质管理体系建设目标

   1.负责组织品质管理体系文件的编写工作,确保品质管理体系文件的完备

   2.负责组织品质管理体系评审工作,确保一次性通过率达到100%

   3.负责品质管理体系的运行维护,确保管理体系有效运行

   服务品质管理目标

   1.负责物业服务品质日常检查工作,确保业主对服务的满意率达到95%以上

   2.定期组织业主满意度调查工作,保证获得的调查信息准确、有效

   品质管理体系文件资料管理目标

   1.负责品质管理体系文件、满意度调查相关问卷、记录等资料的收集整理,并保证资料归档及时、有效

   2.负责品质管理体系文件、满意度调查相关问卷的日常管理,确保资料文件无遗失现象发生

   来源自建筑施工 资料


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