物业管理手册：服务实现

　　 物业管理手册：服务实现摘要：小区符合城市规划要求，严格按照国家验收标准进行验收，具有完整的验收资料、图纸、档案及交接手续

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　　 物业管理手册：服务实现

　　 公司对于小区的管理是通过过程控制来实现的，通过这些过程的实现应达到以下要求：

　　 1、小区符合城市规划要求，严格按照国家验收标准进行验收，具有完整的验收资料、图纸、档案及交接手续。

　　 2、交接后对小区实行专业化管理：

　　 2.1完善、健全公司管理体系。

　　 2.2配合组织召开业主大会，成立业主委员会，明确业主委员会与物业公司的责、权、利关系。

　　 2.3依照物业管理服务合同，对小区实施管理和服务。

　　 2.4依据国家物业管理条例及国家的法律、法规，完善各种约定性文件。

　　 2.5实现计算机网络化管理。

　　 2.6物业服务人员经过岗位培训，具有满足服务要求的能力。

　　 3.相关文件：

　　 3.1《服务实现策划程序》

　　 3.2《与业主有关的过程控制程序》

　　 3.3《采购控制程序》

　　 3.4《服务提供控制程序》

　　 3.5《监视和测量装置控制程序》

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