专家解读：物业管理费谁说了算？

　　 案例:

　　 我今年初搬进新居后,物业管理费比购房合同中规定的要高,而服务又不到位,找物业管理公司询问,他们称是依据国家标准收费,发展商说的不算数。找发展商询问,发展商称现在物业管理工作交给了专业的物业管理公司,自己也没有办法约束。这使得我非常窝火,物业管理到底谁说了算?(武昌顾小姐)

　　 解析:

　　 物业管理与房屋买卖是两种独立的法律关系。房屋买卖当事人一方是发展商,另一方是购房客户,两者是买卖合同关系。物业管理当事人一方是物业管理公司,一方是住户,两者是服务合同关系。

　　 物业管理费用、标准、服务内容等,实际上就是物业管理法律关系中的种种权利、义务、责任,只能由物业管理公司予以确立,也就是由物业管理公司说了算。

　　 在房屋预售前,发展商可以与物业管理公司谈定前期物业管理协议,确定物业管理服务内容、方式、收费等事项。然后,发展商在售楼时,可以对相关物业管理问题作出必要的说明、解释,方便广大购房者进行综合的比较、选择、决定。

　　 如果发展商在购房合同中承诺了物业管理条款、内容,而购房客户认为自己受误导而签约并遭受较大经济损失,则该客户可以要求撤销该购房合同,双方退房退款。如果客户因此遭受损失,则可以提出索赔请求。

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