物业工程部工作单流程

　　物业工程部工作单流程摘要：维修人员接单后准备相应工具进行修理。完成后注明维修时间和所消耗材料，并请客户签字认可后带回交给专业领班

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　　物业工程部工作单流程

　　1．各种维修单均应统一送达，由工程部助理/文员统一接单。维修单上内容必须填写清楚并记录接单时间。

　　2．工程部助理/文员根据轻重缓急和工种不同，将维修单派往各专业领班或主管，由各专业主管或领班安排实施。

　　3．维修人员接单后准备相应工具进行修理。完成后注明维修时间和所消耗材料，并请客户签字认可后带回交给专业领班。

　　4．各专业领班审核后交还工程部助理/文员备案，并向有关部门返单。

　　5．工程部一般情况下不接受电话报修，如有特殊情况，事后应补工作单。

　　6．所有正常的维修保养计划，应根据各专业领班或主管的指示填写工作单后方可进行。

　　7．工作单按如下顺序分列优先安排：

　　7.1人身安全、消防安全。

　　7.2与客户有关。

　　7.3设备故障影响到客人。

　　7.4一般维修。

　　7.5正常计划维修保养。

　　8．主管和经理应经常检查或抽查工作单的执行情况。

　　9.文员每月汇总一次工作单，向经理汇报。

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