物业公司护管员职业道德培训教材

　　 物业公司护管员职业道德培训教材摘要：概括起来，道德是人们关于善与恶，美与丑，正义与邪恶，光荣与耻辱，诚实与虚伪等观念以及与此相适应的行为准则的总和

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　　 物业公司护管员职业道德培训教材

　　 学习目的：通过学习，加强自身的职业道德修养，掌握从事物业管理工作所必须具备的道德修养。

　　 学习内容：

　　 一．职业与道德的形成和发展

　　 (一)职业：

　　 1、定义――是指人们从事的有合法收入的比较稳定的工作。

　　 2、特性：①专业性--不同职业在劳动内容、劳动方式、劳动手段方面各具特色。

　　 ②多样性--存在于社会的政治、经济、文化、教育、军事、外交等一切领域。

　　 ③技术性--不同职业都有自己的知识、经验、技能技巧。

　　 ④时代性--随着时代的变化而变化，传统的职业被新的职业取代。

　　 3、职业的演变：

　　 职业是人类社会发展到一定阶段的产物。　出现分工－产生职业

　　 原始社会后期－奴隶社会－封建社会－资本主义社会－今天

　　 职业种类不断更新、增加，内容在改变，结构在调整

　　 职业资格

　　 定义--是对从事某一种职业所必备的学识、技能的基本要求。

　　 职业资格证书--是劳动者具有从事某种职业必备的学识、技能的证明。

　　 与学历证书不同点：集中反映特定职业的实际工作标准和规范，以及劳动者从事该职业所达到的实际能力水平。

　　 职业资格证书制度--是我国对劳动者上岗进行的严格的资格认定，实行

　　 持证上岗的管理制度。

　　 职业资格证书的作用--①是求职的必备条件。

　　 ②是胜任岗位职责的标志。

　　 ③是增强竞争能力的手段。

　　 （三）道德

　　 定义--在社会生活中，人们为了工作有序、生活正常、社会安定，除依

　　 靠法律、法规手段以外，还需要一定的规则和规范来约束行为，

　　 调整人们的关系，这种规则和规范就是道德。

　　 概括起来，道德是人们关于善与恶，美与丑，正义与邪恶，光荣与耻辱，诚实与虚伪等观念以及与此相适应的行为准则的总和。

　　 道德规范和法律规范的区别和联系

　　 区别：①从产生和发展来看 联系：①相辅相成，相互促进

　　 ②从依靠的力量来看 　②二者内容有相互重叠部分

　　 ③从作用的范围来看 　③相互转换，相互作用

　　 中华民族传统美德

　　 ①父慈子孝，尊老爱幼②立志勤学，持之以恒③自强不息，勇于革新

　　 ④仁以待人，以礼敬人⑤诚实守信，见利思义⑥公忠为国，反抗外族侵略

　　 ⑦修身为本，严于律己

　　 二．职业道德的内涵和特征

　　 １．定义--职业道德就是从事一定职业的人，在工作和劳动的过程中所应遵循的与其职业活动紧密联系的原则和规范的总和。它是一般社会道德在各行各业中的特殊表现。

　　 ２．特征：①范围上的有限性②内容上的稳定性③形式上的多样性

　　 三．职业道德与企业的发展

　　 职业道德是企业文化的重要组成部分。

　　 职业道德是增强企业凝聚力的手段。

　　 职业道德可以提高企业的竞争力。

　　 四．职业道德的八个规范

　　 １．文明礼貌 ２．爱岗敬业 ３．诚实守信 ４．办事公道

　　 ５．勤劳节俭 ６．遵纪守法 ７．团结互助 ８．开拓创新

　　 五．职业道德修养

　　 加强职业道德修养的必要性

　　 2.职业道德修养的方法和途径

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