物业保安待遇及工作考评方案

　　物业保安待遇及工作考评方案摘要：一年中有3次在本物业得分最高且考核结果为“良好”以上（即80分以上）者将得到集团公司年底优秀员工得评选资格；

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　　物业保安待遇及工作考评方案

　　（一）待遇及组成：

　　为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。

　　一、该物业保安员的来源：

　　1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。

　　2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。

　　3、通过正常招聘渠道，对外招聘。

　　二、该物业保安员待遇：

　　1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。

　　2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。

　　三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。

　　四、淘汰制度：

　　1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。

　　（二）考核及方案

　　一、目的

　　1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。

　　2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。

　　2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。

　　3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。

　　3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。

　　4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！

　　二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识”

　　1、在物业公司内部www.fangxiucai.com，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。

　　2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。

　　3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。

　　三、考评范围

　　物业公司全体协管员。

　　四、考评方式：采用授权的方式进行简洁、高效的考核，被考评人的工作业绩主要参考直接管理的上级的考评意见为主。

　　1、各物业队长通过协管员的各项实际表现对协管员进行打分。

　　2、物业部门经理进行把关。

　　3、物业公司领导给予最后评定。物业公司领导可以根据平时观察对个别表现特好或特差的协管员每月给予综合评定分一次，综合评定分每次加或减不超过10分。

　　五、考评项目和标准

　　1、本职工作（结合作业流程）

　　1）根据物业管理规定和作业流程做好商场的管理工作，做到商场干净整洁，物品摆放有序。

　　2）做好物业的消防等设备检查和保养工作，及时排除隐患，保证物业的安全。

　　3）做好停车场和行车通道的管理工作，做到行、停有序，畅通无阻。

　　4）及时开关门，按时开关灯，详细交接班。

　　5）在工作中主动为租户服务，对租户反映问题和发现非正常现象及时汇报并妥善处理。

　　2、仪容仪表

　　1）执勤时使用规范执勤用语：您、请、对不起、谢谢等，并做到微笑服务。

　　2）执勤时必须穿着公司统一配发的制服，做到服装及鞋帽（执勤时只允许穿着黑色皮鞋）干净整洁，不得留胡须、长发、长指甲，不得戴项链、戒指等。

　　3）执勤时做到仪容整洁、仪表大方、举止得体，坐姿做到腰杆挺直，双手放在大腿或桌子上，不得趴靠，不得翘二郎腿；站时要按立正或跨立的姿势站立，做到腰杆和两腿挺直；按齐步走的标准进行巡视。

　　3、工作纪律

　　1）严格遵守公司工作时间安排，不得无故迟到早退。

　　2）执勤时严格按岗位制度规定，不得脱岗、漏岗、睡岗。

　　3）执勤时不得看书报、听收音机、聊天、吃东西等。

　　4、团队精神

　　1）团结同事、乐于助人，主动关心和帮助同事。

　　2）集体荣誉感强，关心集体，处处维护公司或物业的利益。

　　3）主动做力所能及的工作及为公司的发展提出合理化建议，为公司和团队奉献自己的力量。

　　5、礼节礼貌

　　1）执勤时使用文明执勤用语，做到微笑服务。

　　2）见到领导要起立，敬礼，并问好。

　　3）打接电话或接待客户时主动问好。

　　1）认真工作、主动工作、用心工作。

　　6、学习培训

　　1）认真学习公司的各项规章制度和各时期的下达文件或通知。

　　2）认真参加公司或物业组织的培训工作。

　　3）主动加强自身的文化或专业知识学习。

　　7、工作能力

　　1）能妥善处理好工作中出现的各种问题及突发事件。

　　2）能完成好www.fangxiucai.com领导交给的其他临时任务。

　　六、奖项设置和奖金分配

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