智能化与住宅

　　二、智能的解决之道----技术加管理的先进模式
　　1、智能小区----物业管理瓶颈的突破一个强势的房地产品牌,不仅需要良好的宣传包装,更需要有实实在在的软、硬件来作支撑。质量、实力和服务这企业竞争的三大法宝中,高品质的服务己越来越成为最终获胜的根本。可现实是「在飞速发展的现代人面前,传统的物业管理,已显得无能为力。目前物业管理存在的许多问题,归结起来有以下几类:

各种车辆的管理
　　①效率低、失误多,受人为的影响较大,容易引起业主的不满；
　　②在管理费上,容易出现多收少交,导致资金流失；
　　③人情车和霸王车,给物业公司造成经济受损；
　　④盗窃者以访友为名,以次换好,以旧换新,实施盗窃；
　　⑤临时车辆的停放和摩托车的进出无法做到科学、高效管理；
　　⑥每月统计报表工作繁杂、而且差错难免；

数千名业主、暂住人员和临时进出人员的管理
　　①每天数万人进出,难免有闲杂人员混入小区,形成安全隐患,不仅增大了管理难度,一旦出事,影响极坏；

　　②各种装修人员和维修人员,未经管理处同意,在业主家中施工,一旦出现野蛮施工,管理人员很难监控；

　　③外部人员借探亲访友之名,骚扰业主的生活,管理人员无以为计；

　　④如果为加强管理,保安过多,使人仿佛生活在管制区内,潜在的业主会望而退却,导致客户流失；

　　⑤保安人员极易掌握业主的活动规律,里应外合,监守自盗,防不胜防；

各种收费管理
　　①业主的水电费拖欠不交,一且对其停水停电,引起矛盾激化,必将影响公司辛勤培育的品牌形象；
　　②管理人员工作量大,而人又有情绪的高低,差错、失误再所难免；
　　③严格管理,铁面无私与人性化、情感管理有时实在是两难选择；
　　④小孩将零花钱用于电子游戏厅和一些成人娱乐场所的消费,令家长十分头痛；
　　⑤回收款较多时,无法避免人别人携款离去；

物业管理公司连年亏损,始终是块,心病
如何提高小区的管理档次,提高小区的附加值,形成小区的独特卖点；
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　　这些传统管理无法解决的种种难题,是每一个物业公司都会碰到的问题。捷顺人认为:有问题就有机遇,谁能很好的解决问题,谁就能将对手甩开,确立领先地位。而建立高智能化的小区,是一条切实可行的解决之道。

　　针对各种车辆管理中的一系列问题,智能停车场管理系统设计了以下功能:

中文显示屏、语音报价。不仅使车辆迸出、停放有序,还使收费公开,避免了少收和多收；
安装先进的图象记录系统,将进入的车辆拍摄存入电脑,并安装了自动车牌示别系统。车辆离开时,再次拍摄并将进场时的图象、车牌、IC卡等资料自动对比,识别确认后才予放行。杜绝了已旧换好、以次换新的盗窃现象发生；
系统还能将每天、每月、每年的收费、IC卡发行、挂失恢复等所有情况自动统计,打出报表；
通过管理中心与软件,可设定操作员的权限,防止其舞弊；
　　针对各种人流管理中的一系列问题,智能通道管理系统与智能门禁系统相配合通过以下方式加以解决:

每位业主发行非接触式IC卡,并授权。利用系统的识别功能,在读写器上确认身份,显示通过后予以放行。杜绝了闲杂人员的进入,也避免了保安人员的监守自盗；
临时进出人员,特别是装修、家电维修人员。发放临时卡,并设定有效期,便于管理和控制,变被动为主动；
　　针对各种收费管理中的一系列问题,采用智能收费管理系统加以解决；

在会所、餐厅、商场等消费场所,安置若干台收费机,业主消费后,凭卡在智能终端上结算。通过对系统软件的操作,设置收费时的折扣标准,减少失误,避免了现金流动,防止假币出现,实现货币电子化；
利用IC卡的“类别消费"、“定额消费”功能,发放“少年卡",有效限制其进入电子游戏厅和成人消费娱乐场所进行消费；
避免了人情关系进入会所,导致资金流失。防止了个别人员携款而去的事件发生；
　　针对业主拖欠水电费的一系列问题,采用智能门禁管理系统与三表妙送系统加以解决；

在每个单元门上安装信息门禁,平时可以显示各种问候话语等公共信息。如果业主拖欠水电费,业主刷卡进门时,显示屏会提醒、催促业主交纳费用,多次提示无效时,可使IC卡失去单元门的功效,迫使其前去交纳费用,避免人员催交时的直接冲突。同时还能为业主提供个性化信息服务；
与可视对讲系统配合,形成整体的可视对讲门禁系统,采用统一通讯线路,不仅正增加门禁的功能,还减少业主投资。
　　捷顺“一卡通”智能系统,在实际应用中还有许多功能,这里不再一一阐述。总之,通过“一卡通”系统,把“严肃、铁面、不讲情"的生硬、冷漠的形象留给了设备,而把“公正、高效、亲切、人性化"的美名留给了发展商。

　　2、全新合作----双赢的典范
　　在智能小区的建设与推广中,弱电总包商一直起着不可低估的作用。所以,如何解决好与总包商的合作关系,需要有不同于对直接客户合作的思维和运做模式。捷顺公司提出的“你施工,我服务"的理念,是实现双赢的良好方式之一。工程业务虽然是总包商的,施工也并非捷顺所为,但捷顺人认为:捷顺全程服务体系,不应只有捷顺施工才进行全程的服务,对总包商也应实行全程服务。只要有捷顺产品的地方,都应该能感到捷顺的服务。针对总包商遇到的种种问题和需求,捷顺公司同样给予重视。并在全国建立了庞大的服务网络,随时给总包商于技术上、服务上、设备上的配合。多年来捷顺与诸如西门子、江森(上海公司、北京公司、广州公司)、深业智能、慧光通讯等许多总包商建立了良好的合作关系,双方也都在合作中得到发展。

　　三、先进的理念之道
　　1、理念——最核心的竞争力
　　“我思故我在”这一名名言表达了一种信息,有什么样的想法,就会有什么样的行动。企业也不例外。有什么样的企业理念,一定会有什么样的企业行为。

客户的需求始终是捷顺基点
　　捷顺“一卡通"从最初的开发,到现在成为一个软硬件兼备,性能良好、功能强大的智能管理系统,可以说,每一次的技术改进、性能的完善,无一不是来自于客户的需求。例如:为了解决客户想在短时间内,不投入更多的培训时间、资金和人力,也不需要招聘高薪高素质的人员,就能迅速的提高物业管理水平的要求,捷顺在“一卡通"软件上设置了帮助功能,使初次使用软件的人,借助于帮助系统,不用培训就能很快熟练使用。

　　捷顺的宗旨就是以客户为本。

　　以客户为本,它表现在：以最智能化的产品解决客户的现实问题；
　　以客户为本,也表现在：针对不同客户,提出个性化的解决方案；
　　以客户为本,还表现在：从设计到生产、从安装到维护的多重保障体系；
　　以客户为本,更表现在:把帮助客户解决投资和回报问题,看成是份内的事,并总结了一套行之有效方法。

技术先进,是客户利益的保障
　　捷顺在先进理念的指导下,始终把国内外的先进技术融于“一卡通”系统之中。使客户总能享受国内外最先进的技术和管理理念。

　　在IC卡的选择上,采用先进的Mifade一1IC卡将世界上最新的射频识别和IC卡技术完美结合起来。捷顺的IC卡具备了:

　　可靠性高：非接触式,避免了由于插卡、灰尘、油污和弯曲等造成的故障；
　　方便快捷:可任意方向,10cm范围内刷卡,非常方便。大大提高了效率；
　　防冲突：读写器可以“同时"处理多张非接触式IC卡；
　　应用广泛：Mifade-1IC卡的存储结构可分为十六个独立的扇区,使它一卡多用,能应用于不同的系统；
　　加密性好：IC卡与读写器之间采用三次、双向验证机制。各个扇区都有自己的操作密码和访问条件,并在通讯过程中所有的数据都加密；对网络要求低：卡片内存储空间大,可以脱机、脱网运行等优异的性能。

　　在软件和系统的开发上,优点也相当突出：

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