物业公司管理评审控制程序

　　 物业公司程序文件版号: A

　　 修改号: 0

　　 EJ-QP9.5物业公司管理评审控制程序页码: 1/3

　　 1.目的:

　　 明确管理评审的程序,保证管理评审的有效运行,从而维持质量体系的适宜性、有效性。

　　 2.适用范围:

　　 适用于副总经理对公司质量体系的定期评审。

　　 3.引用文件:

　　 3.1质量手册第4.1 、4.14章

　　 3.2 ISO9002标准第4.1、4.14章

　　 4.职责:

　　 4.1总经理负责批准管理评审计划及管理评审报告。

　　 4.2副总经理负责审核管理评审计划和组织实施管理评审,以及审核管理评审报告。

　　 4.3管理者副代表负责编制管理评审计划和管理评审报告。

　　 4.4各部门主任负责配合评审活动执行,为评审提供真实可靠的资料和数据,并负责对评审中提出需加修正的地方采取纠正措施,组织质量改进和落实。

　　 5.工作程序:

　　 5.1评审计划

　　 5.1.1质量体系正式运转的第一、二年,每年上半年及下半年相隔不超过半年进行两次定期管理评审。

　　 5.1.2质量体系正式运转的第三年起,每年年底安排一次管理评审。

　　 5.1.3在要求的时间内,根据公司工作安排和其它出席评审人员的情况,副总经理决定评审的具体日期。

　　 5.1.4根据质量体系组织机构、质量方针、服务项目等重大变动,由副总经理提出进行不定期管理评审。

　　 5.1.5每次评审活动管理者副代表制定详细的《管理评审计划》,提交副总经理审核,经总经理批准后,由管理者副代表通知有关部门主任及相关人员。

　　 5.1.6《管理评审计划》内容包括:

　　 a 评审内容和方法;

　　 b 参加人员;

　　 c 时间和地点;

　　 d 管理评审会议议程。

　　 5.1.7管理评审内容包括:

　　 a 组织机构,包括人员和资源是否合适;

　　 b 质量体系的实施情况;

　　 c 质量方针和质量目标的适宜性及各部门程序文件执行情况;

　　 d 小区住户和内部反馈的信息和有关服务情况的资料;

　　 e 重大安全事故、质量事故;

　　 f 员工培训

本文关键字：物业  物业管理知识，物业管理 - 物业管理知识