房地产开发公司礼仪接待制度

　　 房地产开发公司礼仪接待制度摘要：认真处理不怠慢：“你放心，我尽力协调”。客人走时送出门：“请慢行，再见！” （不主动与之握手，可挥手、点头致意）

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　　 房地产开发公司礼仪接待制度

　　 一、负责部门：

　　 办公室

　　 二、迎送

　　 1、面对来人先起立：“请问您是？”。

　　 2、迎上前表示欢迎，主动伸手与之相握：“您好！请进！”。

　　 3、引座递上一杯茶：“请坐，请喝茶”。

　　 4、询问事由听真情：“您有什么事？”。

　　 5、认真处理不怠慢：“你放心，我尽力协调”。

　　 6、客人走时送出门：“请慢行，再见！”（不主动与之握手，可挥手、点头致意）

　　 三、接待

　　 1、细心了解来访者的身份、来访的目的。

　　 2、耐心安排接待来访者的各项事宜。

　　 3、热心解决来访者所提出的任何问题。

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