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房地产客户关系
空房管理规定
4.1客服组负责每月统计项目的空房数量，建立详细的《空置房间明细表》并及时更新（电子版），每月5日前送交管理处经理审阅，然后送交财务部一份备案。
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分类：房地产客户关系
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2012年房地产客户关系-调查研究报告
开发一个新客户的成本是，维持一个老客户的5—6倍；而流失一个老客户的损失，只有争取10位新客户才能弥补，开发一个新客户可能需花费10000元，而失去一位客户丌需...
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分类：房地产客户关系
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龙湖项目计划管理体系PMO管理体系（新版）
具有房地产公司一年以上客服主管岗位经历或两个3万平方米以上项目的销售从业经验，具有良好的普通话表达能力、沟通能力和管理经验，以及熟练运用Office软件和良好...
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分类：房地产客户关系
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服务－－提升房地产企业核心竞争力的新利器
万科地产的客户微笑年、中海地产的客户服务年、金地集团的客户满意年，华润置地建立大客服体系、珠江地产喊出要将客户服务进行到底的口号等等
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分类：房地产客户关系
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同致行深圳建控集团青城邦营销案
我们的建筑略带冷峻的外观，虽然从视觉上符合目标客群的审美要求，但从情感上却让人感觉疏远，不利于建立与客户的亲近关系。
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时间： 01-27
分类：房地产客户关系
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《销售经理》第九章：信息沟通（上、下）
没有人与人之间的沟通就不可能实现销售经理的任何一项职能，可见销售工作在企业中的地位。事实上，销售经理每天所做的大部分事务，都是围绕沟通这个信心问题展开...
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时间： 01-27
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广州后花园-举行大型郊外PARTY
在社区内倡导和谐、健康、向上的生活方式和社区邻里关系，受到了社会各界高素质人士的关注与认可，同时也体现了开发商对广大客户的人文关怀。
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深圳东部华侨城生态旅游区入口前区规划-部落小镇效果
深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场...
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华润置地房地产企业商业模式的转变
因为客户关系管理本身不光是房地产，它在很多行业产业是有一个成熟的内容，有一个成熟的架构，有一个成熟的体系。那么，房地产也不例外，也有这一套东西。所以说...
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第15讲地产经纪机构的企业管理(三)
第15讲地产经纪机构的企业管理(三)1．了解现代企业的客户关系管理；2．熟悉房地产经纪机构的客户关系管理及客户关系管理系统的设计；3．了解房地产经纪机构经...
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北京永泰房地产集团客服档案管理办法
客户投诉、报修、客户索赔及应急维修等《客户投诉/保修记录单》（简称报修单）经相关部门或经办人处理完毕后，在报修单上注明完成过程及结果后向项目客服前台返单...
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客户关系建立维护讲义
有关他们如何互相相处，人们通过行为来透露他们的感受，满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受，客人则以认同和推荐我们的服务给他们的朋友来...
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餐饮管理课堂案例
我是贵店一名忠实的客户。由于工作关系，经常要到郁金香自助餐厅就餐，在这里，我感受到了贵店员工热情周到的“金牌”服务，和心贴心的交流，仿佛看到中都腾飞的...
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西安盛世方新营销整合方案
利用客户丰富的社会关系资源，配合发展商的支持，我们建立了一个基于客户关系拓展的营销网络，通过该网络，使项目的销售走进社会，利用社会人际关系的网络，进行...
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物流专业知识讲座
供应链除了第二点所定义的内容外，还包括一家公司内外客户的客户，以及供应商的供应商之间的关系，其范围远大于传统企业组织的范围。
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万科集团客户关系工作介绍
万科以贸易起家，尝试多元化发展。早期进行的散件引进，国内组装、销售等业务进展顺利，使万科与日本SONY等公司建立了密切联系
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为顾客服务时站姿标准
在自己的工作岗位上接待服务对象时，营业员可以采用此种站姿。站立之时，身前没有障碍物挡身、受到他人的注视、与他人进行短时间交谈、倾听他人的诉说等等，都是...
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长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运行方案
客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是：挖掘潜在客户价值、提高服...
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销售密笈-解决方案
买方不尊重销售人员,导致在销售过程中双方无法形成信任关系, 无法控制销售进程。销售可以成为令人敬重的行业,我们应当帮助客户发现并确定他们的需求,获得双赢的效...
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时间： 01-27
分类：房地产客户关系
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骨子里的细节－万科的全客户触点体验
销售部门：售前、售中、售后客服部门：收楼、入住、投诉物业部门：社区安全、公共卫生清洁服务、社区活动、维修、投诉处理、设施/设备维护、停车管理、会所活动...
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时间： 01-27
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顾问客户关系管理办法
业务拓展人员负责将客户信息、联系方式记录在《顾问业务跟踪记录表》中。部门负责人负责整理合作中客户与已合作客户的联系方式。
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时间： 01-27
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旅游地产研究全
旅游度假区根据自身资源水平和竞争力，形成不同层次的resort，覆盖不同范围的客户群。不同层次的resort之间在市场覆盖度上存在包含关系，但客户结构各自不同。...
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时间： 01-27
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客户关系维护管理制度
公司的发展是以客户为中心的，产品设计、施工、营销是围绕着客户来进行的，公司十分重视客户关系的维护，目的是让客户买的放心，住的舒心。为了与客户建立和谐的...
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时间： 01-27
分类：房地产客户关系
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广州后花园：举行大型郊外PARTY-
在社区内倡导和谐、健康、向上的生活方式和社区邻里关系，受到了社会各界高素质人士的关注与认可，同时也体现了开发商对广大客户的人文关怀。
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时间： 01-27
分类：房地产客户关系
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