小区门岗位作业指导书（A1版070312）

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1. “友善与威严共存，服务与警卫并举”。 2. 值班中要讲文明、讲礼貌，不刁难辱骂业主/访客，处理问题要讲原则，讲方法，态度要和蔼，不急不燥。P 3. 凡是需要进入小区的业主、员工和施工人员，应出示公司制作的业主证、工作证、临时工作证、出入证等证件，经查验后方可通行。

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