装饰装修公司服务流程

　　 装饰装修公司服务流程摘要：设计师与客户进一步沟通，做详细设计方案（包括平面、顶面、立面、剖面、节点大样、水路图、电路图、简单透视图、设计说明等）。

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　　 装饰装修公司服务流程

　　 质量体现品质，服务体现价值！

　　 本公司提供14小时服务热线。从周一至周日（不分节假日），早上8时至晚上10时为广大客户提供装饰咨询服务。同时以最专业、最热诚的态度为客户提供最贴心的服务。

　　 1．客户免费咨询

　　 2．客户考察公司

　　 3．设计师个性案例欣赏。

　　 4．上门量房，设计师与客户初步沟通。

　　 5．出设计方案，为客户做初步预算。

　　 6．客户修改、确认。7．签订设计协议。

　　 8．设计师与客户进一步沟通，做详细设计方案（包括平面、顶面、立面、剖面、节点大样、水路图、电路图、简单透视图、设计说明等）。

　　 9．客户确认方案，签定施工合同。客户付首期款

　　 10．由业主、工程部人员、设计师，进行图纸会审，技术交底。

　　 11．工程部提供施工进度表及开工时间表。

　　 12．施工准备及现场交底。

　　 13．材料部配送材料。

　　 14．材料验收进场。

　　 15．水电及隐蔽工程验收及工程变更，客户签字确认。

　　 16．公司客户服务中心电话回访工程进度情况（每周）。

　　 17．客服中心综合回访情况进行现场解决。

　　 18．瓦工项目部分验收，客户签字确认。

　　 19．木工材料进场验收，客户签字确认。

　　 20．设计师至现场进行设计核查，与客户交流。

　　 21．监理与设计定期到现场进行质量监督。

　　 22．客户支付工程进度款。

　　 23．木工项目部分验收、客户签字确认。

　　 24．油漆材料进场、客户签字确认。

　　 25．客户服务中心电话回访（每周）。

　　 26．客服中心综合回访情况进行现场解决。

　　 27．安装项目、油漆项目及整体项目验收，客户签字确认。

　　 28．环保检测（根据客户要求）

　　 29．客户服务中心电话回访（每周）。

　　 30．设计师核查最终效果。

　　 31．客户最终决算确认

　　 32．客户付清尾款。

　　 33．发放保修卡。（三年质保)

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