世联-职业常识培训系列课程-职场沟通与非权威影响力

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作为企业人必须具备2 种能力： 善于处理人际关系和胜任业务的能力。 人际能力就是与人友好相处的能力。 沟通是人际能力的一部分，是工作的基本技 能。

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