深圳万科集团物业客户服务工作实务手册2008年

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前台事务办理篇 《客户服务前台装修备案办理流程》…………………… 4 《客户服务前台收费流程》……………………………… 8 《客户服务前台入住办理流程》………………………… 11 《客户服务前台信息传递流程》………………………… 14 《客户服务前台物资放行办理流程》…………………… 16 《客户服务前台IC 卡业务办理流程》……………………17 客户

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